Privacyverklaring

Versie 1.0 - November 2025

NEDERLANDS

Privacyverklaring

AgroForest Designer

1. Inleiding

AgroForest Designer ("wij", "ons", "onze") respecteert de privacy van alle gebruikers ("u", "uw"). Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze SaaS-applicatie voor agroforestry planning gebruikt.

Wij voldoen volledig aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

2. Gegevensverantwoordelijke

AgroForest Designer is de gegevensverantwoordelijke voor de verwerking van persoonlijke gegevens. U kunt contact met ons opnemen via:

  • E-mailadres: contact@agroforestdesigner.com
  • Juridische plaats: Antwerpen, België
  • Toepasselijke wet: Europese GDPR

3. Welke Persoonlijke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt
  • Naam en e-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Taalkeuze (Nederlands/Engels/Frans)
  • Betaalinformatie (via Stripe - zie sectie 6.1)
  • Bedrijfsnaam (voor zakelijke accounts)
3.2 Gebruikersgegevens (projectcontent)
  • Agroforestry projecten (naam, beschrijving, locatie)
  • Plantplans en combinaties (recepten)
  • Aangepaste plantencultivars
  • Google Maps coördinaten en geografische data
  • Notities en annotaties
3.3 Automatisch verzamelde gegevens
  • IP-adres
  • Browsertype en versie
  • Apparaattype (mobiel/desktop)
  • Timestamps van login/logout
  • Gebruikspatronen en feature analytics
  • Foutlogs en systeemgegevens

4. Rechtsgronden voor Verwerking (GDPR)

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Contractuele noodzaak: uitvoering van de gebruikersovereenkomst en abonnementsservice
  • Gerechtvaardigd belang: beveiligingsanalyse, fraudedetectie, systeemonderhoud
  • Toestemming: marketing, analytics (alleen indien u toestemming hebt gegeven)
  • Wettelijke verplichting: naleving van belasting- en regelgeving

5. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Accountbeheer en authenticatie
  • Diensten leveren (plantenbeheer, kaartvisualisatie, project management)
  • Abonnementen verwerken en facturering
  • Analyseren van gebruikspatronen (geanonimiseerd)
  • Verbetering van features en user experience
  • Beveiligings- en fraudedetectie
  • Nood-communicatie en ondersteuning
  • Verzending van updates en wijzigingen (opt-out mogelijk)
  • Naleving van wettelijke vereisten

6. Delen van Gegevens met Derde Partijen

6.1 Stripe (Betalingsverwerking)

Betaalinformatie wordt verwerkt via Stripe, een gespecialiseerde betaalprovider. Stripe ontvangt: e-mailadres, naam, factuuradres. Uw creditcardgegevens worden NIET opgeslagen op onze servers. Zie Stripe's Privacybeleid voor details.

6.2 Google Maps

Kaartcoördinaten en locatiegegevens worden via Google Maps API verwerkt. Google kan geolocatiegegevens vastleggen overeenkomstig hun privacybeleid. Wij delen geen expliciete identiteit met Google.

6.3 Hosting en Serververwerking

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Europa (GDPR-compliant). Wij delen gegevens niet met hostverleners in landen buiten de EU zonder passende waarborgen.

7. Cookies en Trackingtechnologieën

7.1 Essentiële Cookies

Wij gebruiken essentiële sessiecookies voor authenticatie en veiligheid. Deze zijn nodig voor de werking van de Dienst.

7.2 Analytics Cookies

Met uw toestemming gebruiken wij analytics cookies om gebruikspatronen te begrijpen. U kunt dit weigeren via cookie-instellingen.

7.3 Marketingcookies

Marketingcookies worden NIET gebruikt zonder expliciete toestemming. U kunt deze op elk moment in uw voorkeurinstellingen uitschakelen.

8. Hoelang Bewaren Wij Uw Gegevens

8.1 Actieve Accounts

Zolang uw account actief is, bewaren wij alle persoonlijke en projectgegevens.

8.2 Na Opzegging
  • Projectgegevens blijven beschikbaar tot 30 dagen na opzegging
  • Pro/Max gebruikers kunnen gegevens exporteren voordat ze worden verwijderd
  • Na 30 dagen worden alle gegevens permanent verwijderd
  • Logbestanden worden na 90 dagen verwijderd
8.3 Geanonimiseerde Gegevens

Geanonimiseerde analysegegevens kunnen voor langere periode bewaard worden voor onderzoeks- en verbeteringsdoeleinden.

9. Geanonimiseerde Gegevens voor Onderzoek

AgroForest Designer mag geanonimiseerde en verzamelde gegevens gebruiken voor onderzoeks-, statistiek- en verbeteringsdoeleinden. Deze gegevens kunnen niet op u herleid worden en kunnen intern of extern (met partners) worden gebruikt.

10. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren de volgende beveiligingsmaatregelen:

  • SSL/TLS-encryptie voor alle gegevenstransmissie
  • Wachtwoorden worden gehashed en veilig opgeslagen
  • Twee-factor authenticatie optie
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Begrensd personeelaccessrecht (need-to-know basis)
  • Incidentresponsplan

Ondanks deze maatregelen kunnen wij volledige veiligheid niet garanderen. U gebruikt de Dienst op eigen risico.

11. Internationale Gegevensoverdracht

AgroForest Designer werkt internationaal, maar opgeslagen gegevens bevinden zich in EU-regio's. Overdracht buiten de EU vindt alleen plaats onder GDPR-compliant mechanismen (bijv. Standaardcontractbepalingen).

12. Uw Rechten onder GDPR

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op toegang: verzoek om kopie van uw gegevens
  • Recht op rectificatie: incorrect of onvolledig gegevens corrigeren
  • Recht op verwijdering: 'recht om vergeten te worden' onder bepaalde omstandigheden
  • Recht op beperking: verwerking beperken
  • Recht op gegevensportabiliteit: ontvang uw gegevens in leesbare vorm
  • Recht op bezwaar: bezwaar aantekenen tegen verwerking
  • Recht op toestemming intrekken: toestemming op elk moment intrekken

Voor verzoeken stuur een e-mail naar contact@agroforestdesigner.com. Wij zullen binnen 30 dagen antwoorden.

13. Privacybeleid van Derde Partijen

AgroForest Designer is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe services:

Raadpleeg hun privacybeleidsregels voor hun gegevensverwerkingen.

14. Bescherming van Kinderen

AgroForest Designer is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, zullen wij die account onmiddellijk verwijderen.

15. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring op elk moment bijwerken. Significante wijzigingen zullen via e-mail of banner op de Dienst worden meegedeeld. Voortgezet gebruik betekent acceptatie van wijzigingen.

16. Klacht Indienen bij Toezichthouder

Heeft u problemen met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? U kunt een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit:

17. Contact

Voor vragen over deze Privacyverklaring of uw persoonlijke gegevens:

  • E-mailadres: contact@agroforestdesigner.com
  • Plaats: Antwerpen, België
  • Antwoordtijd: binnen 30 dagen

18. Overzicht van Gegevensverwerking

Gegevenstype Doel Bewaartermijn Rechtgrond
E-mail, Naam Account, contact Tijdens account Contract
Betaalinformatie Facturering 7 jaar (wettelijk) Wettelijk
IP-adres, Logs Beveiliging 90 dagen Gerechtvaardigd belang
Projectgegevens Service-levering 30 dagen na opzegging Contract

Versie 1.0 - November 2025